Veelgestelde vragen

Vind hier het antwoord op de meest gestelde vragen. Staat jouw vraag er niet bij? Neem dan gerust contact op.

Bestelling & betaling

Hoe bestel ik iets?

Kies je gewenste artikel, klik op “Toevoegen aan winkelwagen” en ga daarna naar je winkelwagen om de bestelling af te ronden. Je kiest zelf je betaalmethode en leveringsadres.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Wij accepteren VISA, Mastercard, Bancontact, KBC, Belfius, iDEAL en PayPal. Meer info vind je op onze betaalmethoden pagina.

Is betalen bij Bello Modo veilig?

Ja. Alle betalingen verlopen via een beveiligde en versleutelde verbinding (SSL). We slaan geen betaalgegevens op.

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Bestellingen die nog niet verstuurd zijn, kunnen we annuleren. Stuur zo snel mogelijk een mail naar Bellomodo@outlook.com met je ordernummer.

Verzending & levering

Hoe snel ontvang ik mijn bestelling?

Bestellingen in België worden geleverd binnen 2 tot 4 werkdagen. Voor Nederland geldt 3 tot 5 werkdagen. Je krijgt een mail met track & trace zodra je pakket onderweg is.

Hoe hoog zijn de verzendkosten?

Verzending in België kost € 4,95 — gratis vanaf € 50. Naar Nederland kost het € 7,95 — gratis vanaf € 75. Meer info op de verzendpagina.

Kan ik ook afhalen in de winkel?

Ja! Je kan gratis afhalen in onze winkel in Geel (Nachtengalenstraat 42). Kies bij het afrekenen voor “Afhalen”. We contacteren je zodra je bestelling klaar ligt.

Producten & maten

Zijn jullie sieraden allergeenvrij?

De meeste sieraden in ons assortiment zijn gemaakt van roestvrij staal (316L stainless steel) en zijn nikkelvrij. Check de productomschrijving voor specifieke materiaalkeuzes.

Hoe bewaar ik mijn sieraden het best?

Bewaar je sieraden droog en bij voorkeur afzonderlijk om krassen te vermijden. Verwijder sieraden voor contact met water, parfum of cosmetica.

Hoe kies ik de juiste maat voor kleding?

Bij elk kledingsstuk vind je een maatindicatie in de productbeschrijving. Twijfel je? Stuur ons een berichtje en we helpen je verder.

Ruilen & retourneren

Kan ik een artikel terugsturen?

Ja, binnen 14 dagen na ontvangst. Meer info en voorwaarden vind je op onze ruilen & retourneren pagina.

Wat als mijn artikel beschadigd aankomt?

Neem direct contact op via Bellomodo@outlook.com met foto’s van het beschadigde artikel. We zorgen zo snel mogelijk voor een oplossing.